Política de privacidad

penpalling es un proyecto personal que funciona en penpalling.es. Para cualquier asunto de privacidad, escríbenos a hola@penpalling.es. Respondemos nosotros, no un formulario automático.

Si no te registras: no pedimos ninguna identidad. Solo guardamos el contenido de la postal que creas (mensaje, nombres de quién envía y quién recibe, modelo, letra, sobre) y el archivo o archivos que subas. Cada postal tiene además un enlace de acceso único e imposible de adivinar: ese enlace es la llave para verla.

Si entras con Google: guardamos tu nombre, tu dirección de correo electrónico y tu foto de perfil, que son los datos que Google nos comparte al conectar. Con eso creamos tu perfil y tu buzón.

El contenido de las postales: el texto que escribes, la ciudad de origen y destino si usas el envío por paloma, y las preferencias que eliges (modelo, tipografía, color, emoji, tipo de sobre).

Los archivos que subes: fotos, vídeos, grabaciones de audio del casete y pegatinas hechas por ti. Se guardan en nuestro almacenamiento privado y solo se sirven a través del enlace de la postal correspondiente.

Los datos de un pedido impreso: nombre, correo electrónico, dirección y país de envío, más el tipo de código elegido. El pago lo gestiona Stripe; nosotros no vemos ni guardamos tu número de tarjeta.

Si te apuntas al boletín o a la lista de penpals: guardamos tu correo y el momento en que confirmaste que querías recibir novedades.

• Montar la postal que escribes y enseñársela a quien tenga el enlace.
• Entregarla: calcular cuánto tardaría una paloma en recorrer tu distancia, avisar por correo a un amigo registrado y guardarte las postales en «Mis postales» si tienes cuenta.
• Enviarte correos que tú pides: la confirmación de la lista de penpals, el aviso de que has recibido una postal y las novedades si te suscribiste al boletín.
• Preparar, cobrar y enviar las postales impresas que nos pidas, y guardar el historial de tus pedidos.
• Evitar abusos: por ejemplo, detectar envíos masivos o contenido que perjudique a otras personas.
• Moderar: si denuncias una postal, guardamos el motivo, tu comentario, la postal denunciada y, para evitar denuncias repetidas, tu cuenta o una huella cifrada de tu conexión (nunca tu IP en claro). Si bloqueas a alguien, guardamos ese bloqueo hasta que lo quites o elimines tu cuenta.

No hacemos perfiles publicitarios, no vendemos tu correo a nadie y no te mostramos anuncios.

Las postales, los perfiles y los archivos que subes se guardan en Supabase (base de datos y almacenamiento de archivos), y el correo electrónico de las notificaciones se envía a través de nuestro servicio de correo. Los pagos de las postales impresas se procesan con Stripe. Son proveedores de confianza que solo tratan los datos para prestarnos el servicio.

En la web, y solo si lo aceptas en el aviso de cookies, cargamos el píxel de Meta (Meta Platforms Ireland Ltd., dueña de Facebook e Instagram). Le envía a Meta qué páginas visitas, si ves la oferta de la postal impresa, si empiezas el pago y si lo completas (importe y moneda), junto con datos técnicos de tu navegador y las cookies de Meta. Lo usamos para medir nuestros anuncios y mejorar a quién se muestran. Si rechazas, no se carga nada. En la app de iOS nunca se usa.

Guardamos en tu navegador tu elección, la fecha y la versión de este aviso. Si llegas desde un anuncio o enlace con origen (por ejemplo ?ref= o utm_source), apuntamos ese origen en tu pedido impreso para saber qué campañas funcionan.

No vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales. Solo los compartimos con los proveedores técnicos que mencionamos arriba y, si alguna vez nos lo exige una autoridad con una petición legal válida, con esa autoridad y en la medida exactamente necesaria.

Cualquiera que tenga el enlace de la postal: por eso lo compartes tú con quien quieres. Si además la marcas como pública, aparecerá en la sección Comunidad (ahí nunca se muestra tu nombre). Si la envías a un amigo registrado, la verá también en su buzón. Nadie puede buscar o listar postales ajenas: cada postal se abre con su propio enlace.

Las postales anónimas se conservan mientras sigan teniendo sentido (no las borramos de forma arbitraria, porque alguien todavía puede querer abrirlas). Los perfiles se conservan mientras existas tú como usuario.

Puedes pedir el borrado de tu cuenta y de todos tus datos en cualquier momento escribiendo a hola@penpalling.es desde el correo con el que entraste, o desde el botón «Eliminar mi cuenta» de tu perfil. Borraremos tu perfil, tus postales, tus archivos y tu entrada en la lista del boletín. Los enlaces de las postales borradas dejarán de funcionar.

Excepción de los pedidos impresos: si alguna vez pediste una postal impresa, conservamos los datos de ese pedido (nombre, dirección, correo e importe) desvinculados de tu cuenta, durante el tiempo que exige la ley para poder completar los envíos pendientes y cumplir con nuestras obligaciones fiscales y contables. Pasado ese plazo, también se eliminan.

Si solo quieres dejar de recibir novedades, basta con que nos lo digas o que desmarques la casilla del boletín en tu perfil.

Puedes solicitar en cualquier momento el acceso a tus datos, su rectificación, su supresión, la limitación del tratamiento y la portabilidad a otro servicio, escribiéndonos al correo de arriba. También tienes derecho a reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es) si crees que no hemos hecho las cosas bien.

penpalling no está pensado para menores de 14 años y no recogemos sus datos a sabiendas. Si eres madre, padre o tutor y crees que un menor nos ha dado información, escríbenos y lo eliminamos.

Si algún día cambia algo importante de esta política, te lo diremos por correo (si tienes cuenta) y actualizaremos la fecha de arriba. Mientras tanto, seguimos con lo mismo: tus mensajes, más humanos; tus datos, tuyos.